Las presentes condiciones regulan la contratación del servicio de diagnóstico de trastornos respiratorios del sueño mediante poligrafía respiratoria domiciliaria ofrecido a través de www.apneatest.es. La contratación del servicio implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.
1. Prestador del servicio
- Titular: Rafael Luis Tenor Serrano — NIF 79220670E
- Domicilio: Calle Frutos Herranz 4, Bloque 2, Portal 9, Planta 3, Puerta A — 29620 Torremolinos (Málaga)
- Contacto: info@apneatest.es — +34 649 36 45 58
- Titulación: Médico especialista en Otorrinolaringología, colegiado nº 29/29/09714 en el Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Málaga
2. Objeto y contenido del servicio
El servicio consiste en la realización e interpretación de una poligrafía respiratoria domiciliaria mediante el dispositivo ApneaLink Air (ResMed), producto sanitario con marcado CE indicado para la ayuda al diagnóstico de trastornos respiratorios del sueño en pacientes adultos.
El precio incluye
- Envío del dispositivo al domicilio indicado por el paciente, con los accesorios necesarios y las instrucciones de uso.
- Material fungible de un solo uso (cánula nasal y sensor de oximetría desechable).
- Soporte por correo electrónico durante el proceso.
- Recogida del dispositivo mediante mensajería concertada.
- Análisis del registro e informe médico firmado por médico especialista, remitido por correo electrónico.
El precio no incluye
- Consulta médica presencial ni videoconsulta.
- Prescripción, tramitación o seguimiento de tratamientos (CPAP, dispositivos de avance mandibular, cirugía u otros).
- Estudios complementarios ni pruebas adicionales.
- Repeticiones del estudio derivadas de un uso incorrecto del dispositivo por parte del paciente.
3. Alcance clínico y limitaciones
La poligrafía respiratoria es una prueba diagnóstica validada y recomendada por las guías clínicas para pacientes con sospecha de apnea obstructiva del sueño de probabilidad moderada o alta y sin comorbilidad relevante.
No obstante, el paciente debe conocer que:
- La poligrafía respiratoria no registra las fases del sueño y, por tanto, no sustituye a la polisomnografía completa, que puede resultar necesaria en determinados casos.
- El resultado puede ser no concluyente. En tal caso, el informe indicará la conveniencia de completar el estudio mediante otras pruebas.
- Un resultado negativo no descarta con certeza absoluta la existencia de un trastorno respiratorio del sueño.
- El informe constituye una ayuda al diagnóstico y no sustituye la valoración clínica integral por parte del médico responsable del paciente.
Este servicio no es un servicio de urgencias. Ante síntomas agudos o situaciones que requieran atención inmediata, el paciente debe acudir a los servicios sanitarios de urgencia.
4. Destinatarios
El servicio se dirige a personas mayores de 18 años con domicilio de entrega en España peninsular y Baleares.
El paciente declara ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y facilitar información veraz sobre su estado de salud.
5. Precio y forma de pago
El precio del servicio completo es de 150 €, en pago único.
Se trata de una prestación de asistencia sanitaria realizada por profesional médico, exenta de IVA conforme al artículo 20.Uno.3.º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido. El importe indicado es, por tanto, el importe final a abonar, sin cargos adicionales.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura de Stripe. El prestador no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. A solicitud del paciente se emitirá la factura correspondiente.
6. Proceso de contratación
- El paciente cumplimenta el formulario de solicitud con sus datos identificativos, dirección de envío e información clínica básica.
- Acepta expresamente estas condiciones, la política de privacidad y el consentimiento informado.
- Realiza el pago a través de la pasarela segura.
- Recibe confirmación por correo electrónico con el resguardo de la contratación.
- El envío del dispositivo está sujeto a su disponibilidad, ya que se trata de un equipo de uso individual y secuencial. Tras la confirmación del pago, el prestador comunicará al paciente en un plazo máximo de 48 horas la fecha prevista de envío.
- Si la fecha propuesta no resultara conveniente para el paciente, este podrá resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro del importe abonado, sin coste ni penalización alguna.
- En ningún caso el envío se producirá más tarde de 30 días naturales desde la confirmación del pago. Transcurrido dicho plazo sin haberse realizado el envío, el paciente podrá resolver el contrato con derecho al reembolso íntegr
- El paciente dispone de 3 días laborables desde la recepción para realizar el registro nocturno.
- Se concierta la recogida del dispositivo mediante mensajería.
- El informe médico se remite por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables desde la recepción del equipo y la validación del registro.
El prestador se reserva el derecho a no aceptar una solicitud cuando, a criterio médico, el estudio no esté indicado o resulte insuficiente para el caso concreto. En tal supuesto se reintegrará íntegramente el importe abonado.
7. Cesión temporal del dispositivo y responsabilidad del paciente
El dispositivo y sus accesorios reutilizables son propiedad exclusiva del prestador y se ceden al paciente en régimen de préstamo de uso, con carácter temporal y gratuito, con la única finalidad de realizar el estudio contratado. La contratación del servicio no transmite la propiedad del equipo.
El paciente asume las siguientes obligaciones:
- Custodia y uso diligente del dispositivo conforme a las instrucciones facilitadas por el fabricante y el prestador.
- No manipular, abrir, modificar ni ceder a terceros el dispositivo.
- Devolverlo completo y en buen estado, con todos sus accesorios reutilizables, en el plazo y por el medio establecidos.
- Comunicar de inmediato cualquier incidencia, deterioro, pérdida o sustracción.
En caso de no devolución, pérdida, sustracción o daño irreparable imputables al paciente, este vendrá obligado a abonar al prestador el valor de reposición del equipo, fijado en 2500 €, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
Transcurridos 15 días naturales desde la fecha prevista de devolución sin que el equipo haya sido restituido, y previo requerimiento al paciente, se entenderá incumplida esta obligación y se procederá a reclamar el importe indicado.
El material fungible de un solo uso no debe devolverse y está incluido en el precio del servicio.
El desgaste normal derivado del uso adecuado del dispositivo no genera responsabilidad alguna para el paciente.
8. Registros no válidos y repetición del estudio
Si el registro obtenido resultara insuficiente para su interpretación por causas técnicas no imputables al paciente (fallo del dispositivo o de los sensores), se repetirá el estudio sin coste adicional.
Si el registro resultara insuficiente por uso incorrecto del dispositivo pese a haberse facilitado las instrucciones, el prestador ofrecerá una repetición del estudio en las condiciones que se comuniquen al paciente, que podrán conllevar un coste adicional en concepto de nuevo envío y material fungible.
9. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el paciente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo basta con comunicarlo por correo electrónico a info@apneatest.es.
No obstante, deben tenerse en cuenta las siguientes precisiones:
- Si el paciente solicita expresamente que la prestación comience durante el plazo de desistimiento —lo que ocurre al aceptar el envío inmediato del dispositivo— y el servicio se ejecuta por completo, perderá el derecho de desistimiento una vez finalizada la prestación (art. 103.a TRLGDCU).
- Si desiste una vez iniciada la prestación pero antes de su finalización, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado, incluyendo los gastos de envío y el material fungible desprecintado (art. 108.3 TRLGDCU).
- El material fungible precintado por razones de higiene y protección de la salud, una vez desprecintado, no es susceptible de devolución (art. 103.e TRLGDCU).
Los reembolsos que procedan se abonarán por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento y, en su caso, desde la recepción del dispositivo.
10. Protección de datos y consentimiento informado
El tratamiento de los datos personales y de salud se rige por la Política de Privacidad.
Con carácter previo a la contratación, el paciente debe leer y aceptar el consentimiento informado, en el que se detallan la naturaleza de la prueba, su finalidad, sus limitaciones y las alternativas disponibles, conforme a la Ley 41/2002.
11. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
El paciente puede dirigir cualquier reclamación a info@apneatest.es. Se dará respuesta en el plazo más breve posible.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, y en su condición de consumidor, el paciente podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
12. Modificaciones
El prestador podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes y aceptadas en el momento de realizarla.
Última actualización: 10/09/2026